Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas.
A Luméra Bela é confiável?
Sim! Somos uma empresa registrada sob o CNPJ 55.437.300/0001-24. Utilizamos criptografia de ponta a ponta para garantir 100% de segurança em todas as transações, além de termos excelente avaliação no Reclame Aqui.
Os produtos têm garantia?
Sim, todos os produtos possuem garantia de 7 dias contra insatisfação e garantia contra defeitos de fabricação.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com a sua região, indo de 2 a 20 dias úteis. Para a região Sudeste, a média é de 5 dias úteis. Todos os envios possuem código de rastreamento.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Basta acessar a página 'Rastrear Pedido' no nosso menu ou o site dos Correios.
Vou pagar alguma taxa alfandegária?
Não! Todos os nossos produtos já estão no Brasil, portanto não há nenhuma taxa extra ou cobrança alfandegária. O valor pago no site é o valor final.
Como entro em contato com vocês?
Você pode nos chamar no WhatsApp pelo número (11) 94352-1210 ou enviar um e-mail para contato.lumerabela.com. Atendemos de segunda a sexta, das 8h às 18h.
